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江小白创始人陶石泉:餐饮品牌应对困难周期,应关注人流、信息流和心流

时间:2024-01-15 10:05:35 来源:红餐网 作者:海辰

  新周期之下,餐饮行业生态正在发生巨变,企业面临多方压力,餐饮创业者如何才能度过新周期?

  1月12日下午,中国西南餐饮创始人高峰论坛在重庆举行,麻爪爪、北步园、黄太吉、金牌干溜、川娃子、刘一手、后火锅、萍姐火锅等近百家西南知名餐饮品牌创始人,聚首高峰会私董会环节。

  餐酒不分家,餐酒共同体,江小白创始人陶石泉也出现在活动现场,分享见解,为西南餐饮创始人加油打气。

  (以下为江小白创始人陶石泉现场演讲摘录,未经本人审阅。)

流FLOW。

  大家好!很荣幸,作为重庆干杯节的联合发起人之一,联合组织本次2024西南餐饮创始人高峰论坛,欢迎大家的到来。作为开场发言,我想交流分享一个字:

  流,是长江奔流的流,也是人流、物流、信息流、现金流、心流的流。

  我们现在论坛的场地在重庆长江南岸的长江国际,我们从窗户就能看到长江江流不息。

  我们的酒厂,也在长江上游几十公里的地方,每每遇到挫折和困难的时刻,特别是一些至暗时刻,我喜欢站在长江边上发呆一会,长江水涨涨跌跌,水位有低有高,长江上的货船、客船来来往往,江上江边两岸的人来来往往,只有江水一直在流。长江一直在流,之前流了千年万年百万年,往后还会再流千年万年百万年……看着长江发呆,出神,有一种奇妙的心流产生,这股心流会把我们的时间感和空间感变大变长。

  我会产生两个极端的感悟:一是正向的激励,滚滚长江的气势能激发我们树立远大抱负,要活得久,要做百年企业,要像长江一样奔流不息,滚滚向前。

  二是负向的对抗焦虑,没有什么好焦虑的,在长江面前,我们都是如此的渺小,千百年之前,千百年之后,我们个人的企业的东西都随时间烟消云散了,不要太计较,得失没那么重要,积极乐观做好当下是最重要的。

  因为经营业务的原因,餐饮企业是我们的客户,所以每年我要去到东西南北中很多城市,既有北上广也有小县城,拜访成千上万家餐厅。每天,我们的经销商和业务员会拍照餐饮门店的店内店外几万张照片,一年积累下来,十年积累下来,我们非常清楚餐饮门店的经营状况,也会观察到一些趋势。

  过去几年餐饮行业是非常非常难的,过去的一年绝大多数餐饮企业是不如预期的,同为创始人,作为企业的带队人,感同身受,面对市场的调整,行业的调整,所有的糟心事都会汇聚到创始人这里,有到期的房租,有兴旺时门庭若市落寞时被人嘲讽的强烈反差,也有人情冷暖,悲伤痛苦,无人诉说,不可言说,彻夜难眠,抽郁闷烟,喝伤心酒。

创始人最大最终极的压力和焦虑来自:我们要用商业世界的极度不确定,去还世界很多个确定。

  创始人要想取得最终的成功,你务必要将所有的不确定通过战略、策略、方法、组织、文化、执行、运营、改善、基本功,把结果变成确定。我们不敢懈怠,不敢放松,不敢表现出一丝丝迟疑和不坚定,我们甚至不敢体检不敢生病。万丈深渊,如履薄冰,一步走错步步错,一盘输满盘输,千军万马过独木桥,少数人能获得最后的成功,大部分人都将从头再来或者万丈深渊。

水涨是结果,水流是原因。

  行业涨或者我们的业绩涨,就像长江涨水;行业退潮我们跌,就像长江退潮。江水涨和跌是现象,水流是本质。众生畏果,菩萨畏因。所以,天天关注涨跌,我们会精神内耗,焦虑太多。

下面三个流非常重要:一是人流;二是信息流;三是心流。

  我们应该重点关注“流”,有

第一个流是人流。人流的结论是:烟火类地段烟火类餐厅是人流的唯一亮点,其他都不怎么行。

  人流的逻辑变了,所以我们开店的类型,开店的选址,开店的风格,都要做非常明确的改变。我在2023年的5月走访了上海苏州杭州广州长沙成都重庆等等非常多的城市,走访了城市和郊县至少几千家餐厅,看到了五一假期以后市场极度的不景气。

  而那段时间发生了两件大事,淄博烧烤和贵州村超意外爆火,因此,我在6月份很有感悟,写了一个朋友圈,我读给大家听:

  “我好像看到一个文化断裂带的产生:雅俗共赏的越来越受欢迎,一本正经的高大上遭到抛弃。乡村野生的、自然质朴的、百姓底层的、市井烟火的、戏谑有趣的、表面不正经但背后有深刻价值与意义的、不装的、朴素的质感、自嘲的自信、小人物的大场面、笑着的悲伤、哭着的喜悦、枯萎的生命力、平凡的伟大、冷不丁的惊奇……蓬勃生机的发生着。”

烟火类餐厅几乎成为唯一的市场亮点,小店的平价的年轻感网感的烟火类餐厅。

  到今天我仍然保持这个判断:由于经济周期和文化现象双重原因带来餐饮业人流方向的巨大变化:

  或许有关键词:乡村野生的、自然质朴的、百姓底层的、市井烟火的、戏谑有趣的、表面不正经但背后有深刻价值与意义的、不装的、朴素的质感、自嘲的自信、小人物的大场面、笑着的悲伤、哭着的喜悦、枯萎的生命力、平凡的伟大、冷不丁的惊奇……

  举一些例子:

  1. 张伟总的北步园火锅,纸板板写的毛笔字海报,叙利亚加沙地带的装修风格,巨大的传播打卡。

  2. 于总的麻爪爪,小店高频效,买了就走不占地方,好吃上瘾根本停不下来。

  3. 杨艾祥总的李子坝梁山鸡,生意持续火了十年,主要还是好吃。

  4. 颜冬生总除了佩姐火锅做得红红火火,一个新的模型饭耙坨,小店模型,翻台率是真的高。

第二个流是信息流,也叫流量。结论是:只有做视频内容才有大流量。

  所有的广告宣传,门店运营,都要围绕着如何做视频流量,掌握了流量密码才会生意火爆。不懂流量密码就只能生意清淡。

  很多人对流量有误解,认为流量就是网红餐厅,流量导向了菜品,导向了服务,导向了好的体验,就是优质流量。餐厅做好味道,做好食品安全是基本功,除了这些基本功。真正的胜负手很大程度上取决于流量运营。

  过去几个月,海底捞科目三火成了现象级,连海底捞这么大的上市公司企业都把视频内容,把自媒体ugc内容,把流量玩得这么明白。创业企业,更应该在这一块重点运营。

  前段时间,有个开在菜市场的烤肉店,选址的冲突性就创造了流量密码。

第三个流是心流。结论是两句话:1.一切产品和体验,能够给用户带来心流是最高境界。 2.创业者只有减少焦虑,专注于企业经营持续改善的基本功,才会找到心流。

  饮食的物理的东西都是有极限的,饮食的色香味俱全等物性的高标准,是餐饮的基础条件,但为什么很多好吃的东西也火不了持续不了。中国古人讲究的韵和魂,是味道更高级的东西,是精神层面的,精神的东西是没有极限的。

  古人说,欲多则心散。凝于神,只有放下精神负担,才能沉浸在自己的事中。专注在自己最重要的事中,专注在当下,叫“一心“,专注一心,就能找到打通任督二脉的感觉,就能更有创造力。大无畏的勇气、永不言败的决心、舍我其谁的果敢,心流所带来的心力是巨大的,也是美妙的。

现金流是结果,现金流是流入和流出的差额。

  我主要就说这三个流,有人说那现金流不是更重要吗?现金流是结果,现金流是流入和流出的差额。一头是有了人流、流量和心流,我们的现金流入就会变多。另一头我们克制快速扩张的想法,慢慢做不着急,该关的店就关了,该停了业务就停了。就像长江上游流入的水多了,下游流出的水少了,江水自然就涨高了。

我们要接受一个事实,市场目前和未来处在一个错配的长期困难的长周期中。

  过去有一段时间,回报是大于努力的,客观地说业绩大于我们的能力。在新的长周期里,回报是小于努力的,或者说回报延时更长时间,业绩回报是小于我们能力的。其实人生到处都是错配的不对称的:男女有时候看起来不般配基本都是错配造成的。文科班里女生过剩男生吃香,工科班里男生过剩女生稀缺。错配和不对称形成的结果,我们心里清楚,接受就好。从长期来看,总归是要回归均值的。

  各个餐饮企业,绝大多数都是我们的客户,我们在中国及海外30个国家地区,服务了100多万家餐厅。感谢大家过往对于江小白、果立方、梅见青梅酒、米色米酒等产品的大力支持。新的一年,我们会有一些跟餐厅联名、联合,做大人流、做大流量、做出心流。

  最后,祝愿大家:不要随大流,像长江一样长流,流畅,流动,成为一流。预祝论坛圆满成功。

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