广元 回应群众关切推动驾驶人考试长效机制建设

　　诚信中国网讯 (李佳芳 通讯员 柯 林) 今年以来，四川省广元市公安局交警支队以政法队伍教育整顿为契机，紧扣人民群众对机动车驾驶人考试工作的期盼与需求，深入排查治理机动车驾驶人考试存在的薄弱环节，通过边查边改、边改边建等，进一步修订完善了系列考试管理举措机制，推动了机动车驾驶人考试长效机制建设，提升了机动车驾驶人考试工作的规范化管理水平。

着力能力提升 完善常态教育机制

　　扎实开展“秉公执法、人民公安为人民”、“三严三实”等系列专题教育活动，全方位、多层面听取意见建议，加强岗位制约和预警研判，发现问题及时处理，构筑起考前预防、考中监控、考后处置的“三道防线”，确保了驾考工作始终做到秉公执法、竭诚为民。定期播放考试视频录像，让民警通过录像直观感受自身工作状态，针对问题进行反思，从实际行动上落实各项管理举措，切实提高了队伍的精气神和执行力。从考试员队伍“廉政、业务、服务”三项教育入手，提升素质，打造出一支有纪律、有战斗力的一流考试员队伍。

着力规范高效 细化考试工作流程

　　精准考场视频点位。不断完善各考点视频监控头位置，消除了考试场所视频监控盲区，并安排专人加强考场巡查、监管，定期对社会化考场的考试车辆、设备误判、安全员违规作业等问题进行音、视频监管检查和通报，并对通报问题，要求考场限期整改;改造考场门禁系统。在科目二、三考场重新安装门禁系统，并对原有系统进行改造升级，每天考试前将当日参考学员的信息录入系统，非考试人员和无关人员一律禁止进入考场，维护了考场秩序，有效保证了考试工作的严肃有序;推行自主预约服务。利用四川省驾驶人考试网上自主预约平台，根据学员自身实际自主注册预约考试，让考生享受到自由自主的考试服务。该项服务举措有效杜绝了学员考试受驾校限制，确保考试资源分配的公平公正;严格日常监管举措。推出考试员工作期间佩戴使用执法记录仪、封存考试员通讯工具、随机抽考、随机分组、随机分车等岗位约束举措，竖起无形的“隔离墙”，切断“利益链条”，最大限度地消除了考试人为因素和操作空间。

着力效能评测 建立考试回访制度

　　将“全面回访、发现问题、改进工作”融入驾考回访工作，围绕培训、预约、考试、领证等方面，建立网络舆情、信访投诉分析研判机制，采取电话、评价器、调查问卷等方式进行回访，每周进行不少于0.5%的新驾驶人回访，及时掌握考试员、教练员日常行为，广泛听取意见和建议，以民意为镜，查找不足，切实整改，净化培训、考试环境，杜绝不文明、不规范行为，不断提升考试管理水平。截止目前，共回访群众840人次，解决复杂问题38件，征求工作建议32条，回访率达100%，满意率达96.4%。

着力问责追责 修订责任追究规定

　　通过在机动车驾驶人各科目考场安装群众监督信箱，公开举报投诉电话，推行面向学员的调查问卷、学员代表座谈等措施，深入排查梳理驾驶人考试工作违规违纪线索。建立考试岗责任倒查追究制度，定期对3年以下驾龄的驾驶人发生重大交通事故负主要责任，或者1年以下驾龄发生重大交通事故负同等以上责任的事故开展分析研究，从受理、考试、发证、归档各个环节开展责任倒查，对考试员及工作人员内外勾结牟取利益、减少考试项目、降低评判标准或者参与、协助、纵容考试舞弊，违规修改考试系统参数、考试成绩或者调整考试设施、失职渎职等违规行为的严格依法依规问责，从严处理，决不姑息迁就。

　　责任编辑 李芳