疫情下，复工复产工作正在各行各业展开，酒店、民宿类企业也正在寻找疫后新机。日前，复星、华住、首旅如家、锦江等26家大型酒店集团与支付宝达成战略合作，共同打造“数字酒店”。第一步便是将酒店会员体系与支付宝会员体系打通，由此，支付宝用户可一键免费领取各大集团的会员卡，全国有超过25000家门店参与。
据介绍，升级为“数字酒店”后，通过支付宝小程序等数字化技术，用户入住酒店前、中、后环节涵盖的服务将全面升级。用户可以通过支付宝享受无接触入住、免押订房、自助开票、调用酒店周边出行、餐饮等服务。
以往消费者办理酒店会员卡，需要额外付费或满足一定的入住天数。现在用户只需上支付宝搜“酒店黑金卡”，就可以根据自身支付宝账户等级，匹配领取26家酒店集团的尊享会员卡，在全国25000家门店享受会员特权。这些权益包括迎宾果盘、免费升房、水疗、 4D电影、专属管家、睡前牛奶等，各酒店集团权益累计超过600项，将免费、零门槛开放给支付宝用户。
“与支付宝的合作，借由数字化平台的强商业场景、用户高净值、高转化率的特征，酒店可以直接转化高净值会员，并通过自己的支付宝小程序阵地持续运营。”支付宝相关负责人表示。
如是，基于这一模式，首旅如家已经获取了超过100万新会员，且目前如家会员消费对总体营收的贡献率占比超过65%。相对于今年2月，如家支付宝小程序的日活已经增长了3倍。
同时，总部位于武汉的东呈酒店集团，通过打通会员权益已从支付宝获取超过12万用户，酒店营收恢复到去年同期的80%，远高于酒店行业大盘50%的恢复率。对此，业内人士认为，在旅行社和OTA流量大幅下滑的情况下，这一模式是行之有效的复苏举措。
在升级为“数字生活平台”以来，除了酒店业外，支付宝也与越来越多的服务性行业达成合作，截至目前支付宝已经相继推出“数字景区”“数字生活城市”“数字市民中心”“数字出行”“数字招生办”“数字招聘办”“数字租赁”“数字酒店”等服务。
责任编辑：刘娜
