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东方网升乔毅:酒旅企业自救之路到底怎么走?

时间:2022-11-11 17:48:40 来源:迈点网 作者:海辰

  第一,梳理品牌体系;第二,以流量撬动流量;第三,空间价值再赋能;第四,重视科技破局。

  受疫情影响,近些年旅游服务业艰难行进,寻逆流而上;同时疫情常态化下行业数字化进程飞速发展,时代风口脉络近在咫尺。2022年11月11日,“未来·你来——2022最佳东方高峰论坛”在中国杭州成功举办。最佳东方依托专业的行业洞察预判与人才大数据解析,借此届峰会云集来自酒店、餐饮、文旅、休闲娱乐、康养等行业精英,探讨企业发展趋势,起底中国旅游服务业崛起底层密码。

  会上,杭州东方网升科技股份有限公司董事长,最佳东方、先之、迈点、乔邦猎头、迈居、云谷传声创始人、CEO乔毅发表开幕致辞。

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致辞全文如下:

  大家上午好!

  一年一度的最佳东方高峰论坛,最佳东方2022高峰论坛,终于在今天,顺利,圆满开幕。在此,我仅代表本届峰会的主办单位最佳东方,向前来参加峰会的各位同仁、各位朋友,以及因为疫情没能来到现场的线上参会的各位朋友,表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

  今年,党的二十大报告中提出,要构建优质高效的现代化服务业新体系。坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展。

  近几年,尽管疫情对旅游服务业造成了前所未有的冲击,但是大众旅游消费意愿变得更加强烈。大疫不过三年,疫情总会过去,这也是旅游服务业发展的信念所在,在如此艰难和不确定的环境下,我们也感受到了,也看到了,我们变得更加坚强,我们酒店人披荆斩棘,砥砺前行!

  近几年,亲历疫情对行业深重影响的各位,都深知想要突破重围,解救企业于现实困境,需要的是主动求变和积极自救!

  酒旅企业自救之路到底怎么走?我认为可以从以下4点做尝试:第一,梳理品牌体系,细分消费需求,打造多元化产品矩阵。以需求为核心开展下沉和存量市场的区域布局;第二,以流量撬动流量,通过微信、抖音、小红书等第三方平台,打造企业多媒体矩阵,重要的是构建自有私域流量池,拉动私域内沉淀流量的交易规模;第三,空间价值再赋能,需要摆脱日常经营的惯性思维,思考如何提升酒店空间闲置区域的效益价值。作为经营者要有多维度搜集及赋予酒店场景新价值的能力;第四,重视科技破局,比如元宇宙概念兴起后,给许多行业都带来了破维化的认知颠覆。但目前,元宇宙的应用还处于初级阶段,但,可以预见,3-5年后,元宇宙在酒店场景下的应用将发挥巨大商业价值!

  所以,2022年,所有企业领导人要认清不可逆转的时代变迁,迎接新时代的到来。新时代的到来,摆在我们面前的是一副新的牌局,新的规则!

  在此特殊环境和背景下,酒旅企业人力资源团队的作用是不可替代的。随着整体旅游消费市场格局的巨变,酒旅企业的人力资源策略及架构必然要随之调整,从而才能引导技术,营销、管理等其他工作流程的变革!这也是一个人才先行的时代。未来,如何借助科技的力量,把人从重复的劳动中解放出来,让我们有更多的时间来思考创造更多元丰富的空间产品,把人力资源转化成人力资本,去实现可持续的有竞争力的商业模式,都有待于各位去实践和探索。

  希望此次峰会能够多角度帮助诸位总结行业发展的成就和经验,洞悉到未来变革的趋势和脉络。祝你们每一人都能在2023年,乐学善思,化解焦虑,不困于境,自强不息,沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春!与各位共勉!谢谢大家!

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