“登陆‘网上国网’APP，不仅可以实时查看企业生产用能情况，电费支出一目了然，还能结合实际采取相应的节能措施，从而降低用能成本……”9月12日，国家电网山东电力(招远)彩虹党员服务队队员孙京云来到中矿集团河西金矿走访，向企业负责人讲解“网上国网”APP的使用方法，并就针对企业近期生产情况，协同对用电方案进行综合分析。这是国网招远市供电公司主动提供专属用电服务，助力黄金企业复工达产的一个缩影。
位于胶东半岛西北部的山东省招远市以境内盛产黄金而闻名，已探明黄金储量占全国八分之一，2002年被中国黄金协会授予“中国金都”称号。黄金开采以井下作业为主，近年来，随着对井下采矿技术的不断探索，招远市已实现井下开采的自动化管理，智慧矿山建设规模不断扩大。自2021年2月开始，根据国家、省市统一部署，招远市开展了系统性、重塑性非煤矿山集中整治攻坚行动，国网招远市供电公司及时选派专业技术人员进驻整治专班，协同对矿山企业用电改造方案进行审查，并结合整治工作进展，依托资源信息联动机制，确保在企业复工前，供电服务第一时间跟进。截至目前，招远市整合后的20个矿区，达到复工标准的12个矿区已全部复工复产。
招远市黄金企业均为35千伏专线双电源供电，井下设备众多，安全管理尤为关键。为全方位服务黄金产业升级，国网招远市供电公司将非媒矿山企业纳入高危重要用户管理，主动从客户需求和安全管理出发，结合客户大走访活动，推出“安全隐患排查、节能方案定制、用电人员培训和联合应急演练”等多项专属服务。该公司组织技术人员定期上门协助对客户所属的供电线路、配电柜、开关等井下设备进行“拉网式”排查，针对发现的问题建立专门台账，指导用户及时整改，实行整改情况联合检查、共同备案，形成隐患排查整改全过程闭环管理;针对矿区生产周期和设备配置情况，提出节能用电合理化建议39项，对投入运行“数字化矿山隐患排查管理平台”等需要增加设备容量的，开通绿色通道，核定用电方案12项;组织技术骨干当好“安全宣讲员”，在复工前对金矿用电管理人员进行安全规程、技能操作等方面的技术培训，累计培训1200余人次;并根据金矿生产特点和供电方式，双方研究编制突发状况下的应急处置预案，每年各开展一次桌面推演、实战演练，着力提升协调应急处置能力，确保突发状况下应当措施得当有效，为黄金企业安全复工达产保驾护航。
