“诚信， 我看得比生命都重要” ——记拜博集团董事长黎昌仁

　　古语有云：“小成在智，大成在德。”而其中的“德”，就包含着“诚信”之意。而“诚信”作为医疗品牌的基础品质，黎昌仁早已将其视为生命般重要。“不管是办企业，还是做人，诚信都必不可少。” 黎昌仁说。

　　23年来，拜博口腔医疗集团在全国已拥有 30多个事业部，分布在 40 余个省会及一线城市，拥有口腔医疗机构 200 余家。集团获“亚洲品牌十大诚信企业”称号，集团创始人、董事长黎昌仁则荣膺亚洲品牌十大杰出领袖称号。这些荣誉的获得，包括集团不断的蜕变与飞跃式发展，完全缘于拜博集团一直提倡的“拜以德成，博爱天下”，缘于拜博一直将“诚信”放在最重要的位置。

　　事实正是如此。作为一名企业家，黎昌仁始终将口腔医疗的发展当作一项事业去经营。对待社会大众，黎昌仁从来都是“诚信”当先。

立世以诚

　　1993 年春节刚过，怀揣着“干出点儿事来，实现人生价值”的想法，江西省奉新县小有名气的口腔医生黎昌仁，毅然从老家的公立医院辞职，一头扎进改革开放的前沿阵地——深圳特区。那里，正天高地阔!

　　从邓小平南方讲话中察觉出改革开放风向的黎昌仁，一路趴在火车座椅下挤到深圳，顾不上看都市的繁华，就到一家一家口腔门诊问是否需要医生。然而，没有人相信这位初来乍到的“内地”小医生， 甚至不愿给他一个试工的机会。找到第三天，才有一家肯让他试试。

　　初到深圳，黎昌仁举目无亲，连东南西北都分不清，只有边打工边找机会。他尽心尽力地对待每一个来看牙的人。一个月后，老板将他的工资从500 元涨到了 1200 元，不为别的，就因为黎昌仁踏踏实实干活儿，凭借他的诚实可靠，拉来了不少回头客。黎昌仁每天工作十几个小时，“来深圳三年， 竟没看到过海。”凭借这样的努力与付出，黎昌仁站稳了脚跟。

　　然而，打工赚钱并不是黎昌仁最终的目标，“不知足”的黎昌仁始终在寻找更大的舞台。2000 年年初，国家医疗体制改革持续深化。这回，他决定乘着这场东风闯出深圳，并把发展的目光落在云水相接的城市——珠海，成立了属于自己的企业——六和公司。

　　在黎昌仁心里，并不是只想做一家口腔诊所， 他心中有更大的梦想。国外有那么多的百年老店， 凭借诚信、实力、口碑、服务，自己为何不能打造一家口腔百年老店?

　　经过多年蓄势，2005 年黎昌仁与团队挺进上海滩。随后，江西、河南、江苏、浙江、安徽……业务版图持续扩大。两年后，黎昌仁挥师首都北京， 完成了国内一线重点城市设点的战略布局，黎昌仁也完成了创业路上的第三次跳跃。这个时点，距他离开家乡创业正好 20年。

　　那是 2014 年的一天，在联想控股董事长、联想集团创始人柳传志的办公室，一场原定 20分钟的约谈，谈笑间，不知不觉地过去两个小时。黎昌仁和柳传志的这一会晤，相见恨晚。“诚信为本，质量第一，答应别人的事一定要做到。对于诚信，我看得比生命都重要。”这是拜博口腔和黎昌仁本人多年来始终遵守的准则。“医疗是一个特殊行业，医者仁心，我们必须把质量放在第一位。”

　　2014年 6月，拜博集团与联想控股正式达成战略合作。柳传志鼓励所有拜博人：“各位秉持医者仁心，做的是高尚的职业，口腔医疗又是一个拥有巨大发展空间的行业，再加上你们优秀的领路人—— 黎昌仁，拜博集团、拜博人前途无量!”

　　在联想控股的大力支持下，拜博集团拥有了更加广阔的发展舞台，目前已拥有 30余个事业部，覆盖全国 40个城市，医疗机构 200余家。作为一家具　有 23年历史的企业，在黎昌仁心里，这只是一个开始，打造“国内一流，国际知名的口腔医疗机构， 做百年老店”，才是这个企业 6000名员工共同的发展目标。

　　“致力于提高人类的口腔健康水平，为国民创造健康、美丽与快乐”——这是黎昌仁赋予企业的发展使命，也是他立世的追求。黎昌仁始终把口腔当作一项事业去追求，以长远的目光、诚信的口碑经营、成就拜博品牌。经过 23年的发展，黎昌仁力求打造上下游产业链完整的口腔发展之路，在北京、上海、深圳、珠海建立专属义齿加工中心。

　　2014年，央视3·15晚会曝光某些不良商家用废钢料造假牙，一时引发社会关注。对于拜博集团来说，坚持品质是唯一的选择。黎昌仁曾带领拜博考察团队到访瑞士士卓曼集团总部参观，考察其生产及技术中心——士卓曼总部工厂 Villeret 以及位于莱比锡的先进数字化“CAD/CAM”义齿制作中心。此后，黎昌仁在全集团范围内推广数字化义齿加工制作，确保义齿品质安全，让来到拜博的顾客无品质之忧。

　　不仅如此，黎昌仁为了与国际接轨，提升拜博医疗水平，带队前往更多欧美国家考察交流。随后， 拜博集团与伦敦国王大学签署战略合约，开展深入的专业口腔培训;与华盛顿大学牙科学院院长乔伊·伯格打造了美中国际儿牙临床中心，传播美式儿牙治疗理念;等等。伦敦国王大学口腔学院院长戴安娜·雷蔻教授说：“与拜博集团合作，我们深深地感受到拜博的诚信与诚恳，我们的合作非常愉快。”

　　这一切，都让黎昌仁与他的品牌梦想离得更近了。

　　待人以诚

　　诚信经营，打造品牌，并非一蹴而就之易事， 黎昌仁将严控医疗质量作为日常工作的重中之重。全国各事业部在 2016年年初，响应集团号召，开展“让顾客满意，从我做起”的品牌建设活动，梳理工作流程，严控医疗质量。

　　3 月的一天，侯洁阿姨来到拜博口腔医院，她手中拿着一面锦旗。这面锦旗，是她送给北京拜博口腔医院副院长周铭的。由于侯阿姨患有骨质疏松症，而且牙骨比较薄，做种植的难度比较大，周院长特意请修复科的专家来会诊，听取修复科专家的意见，最后给出侯阿姨一个治疗方案。在选择种植体的时候，周院长并没有推荐贵几倍的植体，而是给侯阿姨推荐了一个中等价位的种植体，并表示这个种植体用几十年没有问题。虽然侯阿姨最后选择了价格更高的进口植体，但是周院长贴心的照顾， 诚信的医疗，令侯阿姨十分感动。

　　随着生活质量的提高，中老年人对于修复后再造牙齿的咀嚼功能和美观程度，有了越来越高的要求，普通的种植牙手术有时无法应对某些老年人严重的牙槽骨吸收的状况。为了更好地为顾客提供口腔服务，拜博在黎昌仁的带领下，持续向新的高度发起挑战。

　　出生于南方的秦先生最近几年全口牙陆续脱落， 只剩下一颗在位，伴有骨质大量缺失，牙槽嵴变形 萎缩，做任何常规修复都非常困难。一年前集团学 术委员会主席、种植总监徐连来曾为秦先生做了下 半口缺牙种植手术并即刻修复，上半口因身体原因 暂时做了活动义齿修复。在身体恢复健康后，秦先 生要求上半口也要做种植固定修复。由于上颌骨骨 质的极度缺失，普通种植已无法进行，因此他不远 千里飞来北京进行上半口穿颧种植手术。

　　本次手术采用的种植后即刻修复技术，适用于 传统的种植修复技术难以解决的极端骨缺损的状况， 手术难度极高。此类骨质情况，要想种植修复，以 目前的技术，穿颧种植手术基本是唯一的种植修复 治疗方案。

　　手术团队为这次手术做了精心的规划：制作了一比一的 3D 颌骨模型和数码种植手术导板，以及充分的麻醉准备。最终，术后秦先生面部仅有轻度肿胀，没有瘀青、剧痛等不适症状，感觉非常好。

　　手术一结束，秦先生很快就清醒过来，精神非常放松，比之前局麻下的上颌窦外提升术后的感觉好多了。经过一天的住院观察，秦先生在第二天上午佩戴上全口固定临时牙桥，当天就可以正常进食了。秦先生高兴地说：“手术前，医生给了我很大的信心，现在我终于可以正常生活了。拜博的医疗质量的确令人放心。”

　　对于拜博集团来说，种植是一直以来的优势项 目，然而对于大多数老百姓来说，日常生活中的口 腔问题可能只是牙痛、牙龈出血、牙髓炎等磨人的 小问题。黎昌仁提出，拜博集团要在强化优势学科的基础上，多学科共同发展，齐头并进，“不能偏科”，真正以高品质的口腔医疗服务赢得口碑。

　　　在成都拜博口腔武侯门诊部，一位年轻的小姑娘十分开心地拉着李医生的手久久不愿松开。她的眼中居然闪烁起泪光，嘴里不停地表达着感谢。小姑娘十分感慨地说：“对于口腔医生来说，拔牙或许是一个很小的临床手术，但是李医生的态度让我感动，尤其是在拔牙前的一系列流程介绍，让我可以很清楚地了解整个过程。对于一个小小的拔牙手术，拜博医生都是如此认真，何况其他方面呢!本来我是很怕拔牙，很怕疼的，但是拜博让我感到很安心。”

　　做事以诚

　　医者仁心，黎昌仁始终是一位有爱心、有担当 的企业家，他承担企业责任，开展了大量的公益活动。

　　2016年 11月间，黎昌仁再次踏上西柏坡这片热土，这是他第三次来到这里。黎昌仁第一次来到西柏坡，就为西柏坡三所学校捐助了价值 80000元的教学设施和生活学习用品，为西柏坡三所学校近700名师生和中直机关支教队队员进行了口腔义诊

　　和口腔健康知识讲座，并以个人名义捐赠了 160册　《新华字典》、《新华词典》、《成语词典》等实用书籍。

　　黎昌仁说：“拜博集团将每年到西柏坡来为孩子们做一次健康义诊，形成长期的、持续的帮扶老区的志愿扶贫项目，拜博集团是从事口腔医疗健康产业的企业，发挥我们的医疗专业优势，尽企业应尽的社会责任。”

　　这一句承诺，一直坚持至今。

　　2016 年义诊的三天时间里，拜博的医护团队先后走进西柏坡希望小学、西柏坡八一红军小学、河 北平山上文都完全小学、西柏坡红军小学和西柏坡 中学共五所学校，为 1000 余名学生进行了口腔检查，进行免费涂氟，并捐赠 1500 套口腔护理产品。

　　医护人员为每一位学生发放了口腔健康科普手册，希望他们能在生活中了解口腔健康的重要。因为在一些医疗条件比较差的地区，青少年口腔健康问题没有引起足够重视，导致了许多健康问题的发生。
       近年来，拜博“光明健康公益行”已走进西柏坡、西藏、兰考、青海等老区边疆，为当地少年儿童、少数民族、军警官兵等民众做了很多爱心服务和捐 赠。“光明健康公益行”开展针对老边地区、贫困 山区等地方的口腔健康公益活动，拜博的“爱牙车” 跟随“光明健康公益行”的脚步翻山越岭，将满腔 的关爱送到边疆和贫困地区。拜博公益的足迹还深 入到社区、学校、部队、商务楼宇，向社会传播爱 牙护牙理念，把“重视口腔健康，预防大于治疗” 的观念普及开来。

　　同样的公益情怀与诺言，黎昌仁给江西井冈山 神山村的孩子们带来了新的希望。2016年5月12日， 拜博集团与革命老区井冈山市茅坪乡党委、乡政府 签署“教育扶贫”协议与井冈山神山村建立对口扶 贫单位，通过设立“教育扶贫”公益基金，每年按 核定的标准捐赠，第一期连续 16年，资助神山村的贫困学生从小学、中学到大学的教育费用，捐助共 计 124万元助学金。

　　黎昌仁和他的拜博牙科产业，23年来始终将践行社会责任摆在首位，主动承担扶贫济困工作， 积极投身社会公益事业，响应习主席“在全国建设小康社会的征程中，不落下一个老区群众”的号召， 以实际行动，16年连续不断地帮助神山村老区的学生完成从小学到大学的学业，实现一对一的帮助。

　　尾声

　　虽然，黎昌仁头上有诸多荣誉光环，但只有见 到他后，你才会明白，在他身上，诚信、仁义早已 融于心，化为行。所以，他的脸上总挂着宽和的笑容。

　　“纵观企业 20余年的发展，一路上，难免有需要放弃的、需要抉择的，然而，只有诚信，需要毫不犹豫地坚持下去，我把它看得比生命还重要。” 黎昌仁感慨颇深地说。

责任编辑：刘娜