他们或许曾被喜欢和感激，或许也曾被抱怨和误解，无论他们在群众心中是什么样子，他们都始终把为民服务放在心中最重要的位置。他们不会经常出现在你们的身边，却一直坚守在惩恶扬善的最前线，永远会出现在你最需要的时刻，真诚服务，默默守护。
今天，我们走进福田警队，带大家认识几名奋战在为民服务一线的人民警察，从他们故事中，让大家了解、思考，我们的平安密码，或许就藏在成千上万的人民警察不太耀眼的平凡坚守中。
香蜜湖派出所郑旭升：
织密校园安全防护网，让求学路平安常伴
郑旭升，深圳市公安局福田分局香蜜湖派出所社区警长，从警25年，基层警务工作经验丰富，始终以强烈的事业心和责任感，全身心奋战在为民服务第一线。校园高峰勤务工作开展以来，郑旭升严格按照校园“高峰勤务”和“护学岗”工作要求，用专业和热心做好各项校园工作，赢得辖区学校、家长的一致好评。
1月8日早上7时30分许，郑旭升早早地出现在辖区某学校门口，自开展校园勤务工作以来，他都会比学生更早出现在校门口。
郑旭升正在开展护校安园、高峰勤务工作
“要做好这项工作，不能光凭经验，一定要去现场，在学校门口，跟学校安保人员交流，守护上下学的同学们，发现什么问题就及时解决，逐步让辖区所有学校的安保机制都更加完善。”郑旭升表示，自己多年社区工作已养成习惯，无论什么工作，都会身体力行去到第一线，去观察、交流。
郑旭升负责的香蜜社区有六所学校，郑旭升作为学校法制辅导员，2023年主动参加家长会、开展家访10余次，积极对接学校安保工作，共开展12次学校安全教育活动，全年参加校园安保工作50余次，每周风雨无阻到辖区内学校检查高峰值守勤务工作落实情况。为强化学校安保力量，郑旭升组织社区物业和学校保安进行联合应急演练60次，不间断开展应急拉动100余次。
每一个数字背后，都是郑旭升认真对待校园安全工作，并为之付出心血最好的证明，更是他奔波于各个学校，给大家讲安全、讲防范收获的成绩单。他常说：“要做好社区工作，就要跟辖区群众多走动，多沟通，让社区群众看到警察同志就在他们身边，切实提升大家的安全感。”
福强派出所李苑强：
筑牢夜间经济护城墙，让“人间烟火”多一味“平安”
李苑强，男，1996年加入深圳警队，2013年12月份来到福强派出所参加社区工作。2023年，李苑强带领警务室成员在水围社区探索了一系列社区工作机制做法，为社区基层治理工作持续完善尽心尽力，赢得社区群众认可。
水围社区酒吧、烧烤吧等宵夜场所居多，夜市烟火气旺盛、人员密集的特点，让社区的矛盾纠纷警情较为高发。为进一步完善社区治安，李苑强紧紧抓住酒吧、烧烤吧、宵夜档等治安要素，主动协调发挥社区治保会、物业等群防群治组织作用，成立义务巡逻队协同上级机关单位支援基层警力，多方合力形成联动防控机制，每晚开展叠加巡逻安全大巡查。
李苑强在水围夜间经济示范街开展徒步巡逻
李苑强在辖区KTV内进行安全知识宣讲
如今，当大家在水围食街消费游玩，目之所及，总能看到有安保人员手持巡逻装备往返巡逻，无论多晚，路边都有警灯闪烁，如果有消费者发生矛盾摩擦，很快就有安保人员赶到现场，调解处理。
“大家出来消费游玩，守法、安全很重要，我们做好安全守护工作，消费者开开心心出来玩，平平安安回家，商家们能安心经营，对发展经济也有正向意义。”李苑强认为，群众的安全感，对区域发展也意义重大。
水围社区治安综合治理工作涉及面广、情况较为复杂，社区内邻里纠纷、噪音扰民纠纷较多。李苑强立足实际情况，联合水围股份公司相关部门和街道、城管等执法部门对经营商户噪音扰民等不稳定因素多次召开警示会，并签订商户依法经营承诺保证书，有力化解社区商户经营噪音扰民问题。
“社区工作，必须要脚踏实地，站在群众角度，把一个个矛盾问题解决好，唯有坚持，才能让群众满意度越来越高。”李苑强笑言。
治安管理大队窗口服务组吴贞桦：
用心解决群众急难愁盼，让窗口服务更“暖心”
吴贞桦，女，2004年4月加入深圳警队，现为福田公安分局治安管理大队窗口服务组二级警长，作为户政窗口民警，她刻苦钻研业务知识，将服务做精、做细，努力为群众办实事。服务群众时，她态度认真，工作严谨。群众遇到疑难问题时，她热情主动排忧解难，用真诚暖心的服务收获信任。
一个周六，吴贞桦正在值班，一位同学匆匆跑进大厅，气喘吁吁地说，能否加急为其办理临时身份证，他马上要参加重要考试，如不能及时补办身份证，对其学业的影响不可逆转。听到少年的请求，吴贞桦马上张罗起身份证的办理，很快就把通过绿色通道办好的临时身份证交到那位同学的手里，解了燃眉之急。
吴贞桦在户政服务区为群众解答疑惑
吴贞桦指导群众使用多功能警务服务平台
“窗口是服务民生的重要载体”吴贞桦介绍，为了更好的服务群众，福田分局设立了“0”号窗口，专门解答群众业务办理中的疑难问题。
2023年7月，群众王先生来到窗口咨询落户问题，审核材料的过程中，吴贞桦发现王先生还未达到入户要求，但依旧热情接待，耐心向他解读了现行的入户政策。虽然王先生最后还是没办好落户，但他还是高高兴兴地在群众意见簿上写下了感谢，对专业细致的窗口服务表示肯定。
“这也让我对窗口服务有了新的理解，比起事事办成，群众更期待的是事事用心。”吴贞桦说。
反恐机训大队郑海华：
冲锋在群众最需要的一线，让群众出行更安心
郑海华，男，1996年3月参加公安工作，现任深圳市公安局福田分局反恐怖与机动训练大队战训二队一级警长。哪里需要去哪里，郑海华总是出现在群众最需要的第一线，守护着大家的出行平安，坚守在守护社会稳定最前线。
2023年12月31日晚，当大家在各大商圈与朋友相聚、吃喝游玩，享受跨年的欢愉时，郑海华带领战训二队，穿梭在福田区各大人流密集商圈，开展治安巡逻防控，点亮“平安灯”，当好“守夜人”，守护万家灯火，守护广大群众的“安心”。
郑海华在处警间隙开展徒步巡逻
郑海华在人流密集商圈进行值守
当晚10点半左右，在购物公园附近执勤时，郑海华和同事发现一名男子醉酒倒在马路中央，他立刻上前查看，和同事将醉酒男子扶到马路安全地带，通过与男子交流，很快与其家人取得联系，并在等待其家人接回的时间里，悉心照顾，确保安全。
类似的案例还有许多，有警处警，无警巡逻，发现有群众需要帮助时，郑海华都会义无反顾主动帮忙。
“我们的工作地点相对不固定，哪里有需要，我们就去哪里值守巡逻，节假日是我们最忙的时候，我们把工作做好了，大家才能安心出行游玩。”郑海华介绍，在工作中能帮群众解决各类突发问题，很有成就感，“在路上看到大家的笑容，巡逻的疲惫也会消散。”
