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【“三下”聚民心】 小寨路派出所--警社联动解民忧

时间:2024-01-17 15:26:39 来源:中国宪法传播网 作者:李佳芳 郑海航

  按照“三排查”机制,治安协理员反映:辖区某小区多层房屋发生漏水,致使多家住户遭受损失,业主情绪激动,可能会采取不正当手段“出一口气”。

  得知情况后,小寨路派出所社区民警徐勇军立即与受损群众联系,并入户实地查看,了解完整体情况后,1月10日,民警组织业主代表、社区工作人员、物业公司进行现场调解。

  “漏水后,楼上不管,投诉无门,我老伴都气的住院了,花了不少钱”、“我也是受害者,水是上边流下来的,我找谁说理”、“物业就是个这,以后我不交物业费了”等等。见面后,双方情绪激动。原来,六楼由于防水问题,水流到了五楼,再经过四楼流到三楼,四五楼没住人,三楼损失最大。

  本着邻里互助原则,民警积极引导双方换位思考,动之以情、晓之以理劝说双方。

  经过一个多小时的调解,楼下的崔女士表示,楼上也不是无心之举,只需将房屋漏水处重新粉刷即可,殷先生表示立即联系工人解决,并就漏水给邻居带来损失表示歉意。物业表示,给楼下老人带来这么大的影响,他们随后就上门看望老人。

  最后,双方当事人握手言和,并对民警的耐心劝导表示感谢。

  “消未起之患、治未病之疾”,“三下”工程开展以来,小寨路派出所通过警力前置、警务前移,最大限度的开展矛盾纠纷排查化解工作,尽全力做到发现在早、处置在小。同时,通过警社共治,共建共享,充分发挥派出所在基层社会治理过程中的积极作用。

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