用心用情用力为过往乘客办实事、解民忧

　　——西安市公安局公交轨道公安局为民服务掀暖流

　　近日，西安地铁8号线上演了一幕幕暖心的警民故事。3月18日晚高峰时段，韩森寨地铁站内，民警张兆成像往常一样开展巡逻时，遇到了焦急的站务人员张女士。原来，她心爱的限量版水杯不慎遗失在员工工作区，面对密集客流，张兆成立即启动快速响应机制，通过调取监控锁定一名黑衣乘客，并在站台区开展"地毯式"走访排查。经过连续6小时追踪，最终通过普法教育促使乘客主动归还。

　　无独有偶，西户线阿房宫南站警务室也迎来温馨一幕。3月18日晚，王先生将写有"办案超快、长得特帅、群众巨爱"的锦旗送到民警手中。一天前，他在乘坐西户铁路时，不慎将装有ipad的文件袋遗落车厢。接警后，民警通过调取160余个监控镜头、排查4个站点，仅用28小时便成功寻回失物。这正是西安市公安局公交轨道公安局打造便民利民服务警务品牌的一个缩影。

　　在这支队伍里，类似的暖心故事每天都在上演。3月16日，北大街站派出所民警在永宁门站发现一名迷路老人，通过视频监控排查联系上家属;次日，后围寨站民警又紧急送医一名在站内晕倒的老人，家属感激之情溢于言表。这些看似平凡的瞬间，正是西安市公安局公交轨道公安局践行"三下"工程的生动写照。