2023年11月-2024年5月,随着沃德阿拉丁酒店全省16城市巡回招商会的推动,沃德阿拉丁会员运营理念在全省投资人中得到广泛认可,推动品牌在全国范围内的布局与发展。
在会议过程中,沃德阿拉丁事业部总监刘科新针对沃德阿拉丁品牌的会员运营模式做出详细解读。同时,刘总数次强调::“沃德阿拉丁酒店品牌虽不自带巨量会员流量,但我们要与加盟店共同创造会员流量。”
向加盟店输出会员卡销售体系、会员权益体系、门店会员营销政策、会员升级方式,并实现了积分升级、会员小程序预订、会
沃德阿拉丁从会员精细化运营起手,创新性地提出了更符合中小型连锁酒店的会员运营模式。以“刚需、高频、普遍”的消费场景和使用习惯作为切入点,搭建了一套完善的会员运营体系。
“门店发展自身会员,与联盟共创会员流量”
品牌成立一年时间,在门店发展自身会员的驱动下,沃德阿拉丁会员量目前已积累至20万+,,这是对沃德阿拉丁品牌与门店会员关系的总结,同时也是沃德阿拉丁形成会员交互发展的重要前提。
为何沃德阿拉丁不自带流量?
品牌成立之初,沃德阿拉丁作为酒店业内的一股新兴力量,与老牌酒店联盟品牌相比,在品牌效应、会员基数和市场基础处在起步阶段。“不自带流量”是品牌初期现状,也是其在市场竞争中所面临的挑战。
在短短一年的时间内,市场规模数量已突破260家,覆盖山东省内16个市区,60多个区县
然而,沃德阿拉丁酒店品牌作为后起之秀,凭借其独特创新的商务模式,,受到广大投资人和消费者的一致好评。
向加盟店输出会员卡销售体系、会员权益体系、门店会员营销政策、会员升级方式,并实现了积分升级、会员小程序预订、会员卡分销、丁豆商城等会员深度营销策略。
沃德阿拉丁从会员精细化运营起手,创新性地提出了更符合中小型连锁酒店的会员运营模式。以“刚需、高频、普遍”的消费场景和使用习惯作为切入点,搭建了一套完善的会员运营体系。
在此基础上,沃德阿拉丁在会员归属及会员交互层面进行探究,结合以往酒店会员运营痛点,一举推出三大会员运营政策:
其一,门店售卡收益8成以上归属门店;
其二,本店沃德阿拉丁会员入住免收CRS佣金;
其三,本店会员跨店入住即可享受总金额3%的分享收益。
以上三种政策的落地,将门店形成真正自身会员私域流量这件事,变为可能。通过共享会员资源,构建一个稳定、忠诚且具有高度互动性的联盟超级会员池。以促进不同门店之间的合作与共赢,各门店能够共同提升业绩,实现整体收益的最大化。
如何与沃德阿拉丁共建流量?
“会员,是门店的资产,也是联盟的资源。”
7大会员注册场景、6大会员运营工具、24项会员
沃德阿拉丁通过整合自有门店会员和联盟会员,形成一个庞大的联盟会员池,为加盟店提供了源源不断的优质、精准的潜在顾客资源,有效填补了会员渠道的空白。沃德阿拉丁为门店提供,拓展多元化的渠道来发展会员,实现门店与会员“面对面”,建立更深度的对话、碰撞、连接。
“门店有工具、有方法、有策略地发展自身沃德阿拉丁会员,再结合会员跨店3%的会员交互模型,真正地实现联盟与门店互惠互利,打破酒店盈利天花板。”
以“沃德阿拉丁酒店预订小程序”作为依托,构建联盟内酒店会员预订渠道,实现了线上线下无缝对接,多触点布局,实现门店会员渠道占比的增加,保障酒店自有渠道建设。
为了进一步巩固和拓展会员体系,沃德阿拉丁在会员权益、预订渠道以及营销理念方面进行了全面升级。
在共建流量的过程中,沃德阿拉丁将继续探索多样化的会员模式,将加强会员与平台之间的互动,通过线上线下的方式,为会员提供更多专属的福利和特权。下阶段,沃德阿拉丁将重点推出“会员忠诚度计划”,打造沃德阿拉丁酒店专属会员俱乐部——【沃德会】,以满足更多会员用户个性化需求。
针对2024年的发展规划,沃德阿拉丁区域开发的核心战略是在全省范围内的137个区县全面开设沃德阿拉丁的门店,旨在进一步优化沃德阿拉丁会员交互网络,深化与全省会员的互动与联系。
刘总表示:“我们要持续在山东省内的深耕,开发战略从原有的地市覆盖拓展到区县覆盖,我们期待省内每个区县的会员都能找到沃德阿拉丁酒店,进一步增强品牌与会员之间的紧密联系,为酒店的长远发展奠定坚实基础”。
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