暑期已至，中国旅游市场进入旺盛周期，同时入境游市场也得到快速发展，其中以四川、西藏等为代表的川藏一线深受国内外游客追捧。事实上，川藏线的火热并非巧合，得益于交通基建的改善和区域经济文化的持续发展，近年来川藏地区的文旅酒店产业发展迅猛，今年五一假期期间西藏酒店预订热度与去年同比增长65%，景区搜索热度同比增长102%，各大国内外酒店集团也纷纷将目光投向川藏腹地，以期在这片充满潜力的土地上抢占先机。
当流量不断涌入，川藏地区的区域酒店市场也面临着新的机会和挑战，借此机会，迈点专访西藏自治区人大代表、西藏自治区工商联(总商会)副会长、四川岷山集团党委书记聂学治。作为中西部地区规模最大的酒店连锁集团之一，1988年创立的岷山集团依托藏地文旅、岷山酒管、岷山优房多多等多个旗下公司，深耕川藏地区，似乎已经找到了领跑川藏区域酒店市场的秘诀。
1、青春没有售价，火车直达拉萨
据西藏自治区文化和旅游厅数据，2023年西藏接待国内外游客5516.97万人次，实现旅游收入651.46亿元，同比分别增长83.73%、60.04%，2024年一季度已接待国内外游客422.59万人次，同比增长65.24%。持续增长的数据背后是西藏作为旅游目的地的吸引力持续增长，区域文旅酒店市场也迎来了更多的机会。迈点研究发现，这些机会背后有着政策端、消费端和品牌端的多方作用。
各级政府着力推动川藏地区的文旅产业开发，一方面持续夯实交通、营商环境等基础设施建设，另一方面则是推动区域旅游资源的开发运营。
一直以来，川藏沿线旅游资源丰富，G318国道被称为“中国人的景观大道”，囊括了平原、丘陵、盆地、高原景观，是首个属于中国的世界级公路IP。与此同时，自治区也在推进全区旅游资源普查工作，成功创建国家工业旅游示范基地、国家级旅游休闲街区、国家夜间文化旅游消费聚集区、国家4A级旅游景区等多个旅游资源，提升了区域的影响力。
▲图注：四川岷山饭店
客源结构也发生了极大的改变，年轻一代成为旅游消费主力，为川藏旅游市场带来了更多的活力。
与此同时，聂学治告诉迈点，早期自治区的区外游客主要来自旅行社组织的团体游，以及部分OTA等网络平台带来了散客，但这两年00后、90后逐渐成为旅游消费主体，个性化、体验化的出行住宿需求给区域酒店带来了更多的机会。近年来互联网流传的“青春没有售价，火车直达拉萨”正是年轻一代青睐川藏旅行的具象体现。
▲图注：与布达拉宫一街之隔的岷山航空酒店
多元化住宿需求拉动的是区域酒店市场的升级，区域酒管的成熟发展为川藏地区酒店市场带来更加丰富的产品供给。
以西藏藏地文旅有限公司为例，其所属控股股东四川岷山集团成立于1988年，前身为四川岷山饭店，是中国首批涉外高星级酒店，也是我国中西部地区规模最大的酒店连锁品牌之一。而藏地文旅作为四川岷山集团在藏区的业务发展平台，经过九年深耕，已经在藏区累计投资超过4亿元，经营管理酒店及物业项目56个。2023年，四川岷山集团牵手丽呈集团，正式启动“岷山丽呈”品牌，进一步开拓川藏区域酒店市场，并依托丰富的市场经验和强大的属地化优势推动区域酒店市场的焕新升级。
▲图注：四川岷山饭店
2、强强联合，区域酒管的自我进化
事实上，区域酒管的成长之路大致相同，前期通过对区域市场机会的捕捉和对区域消费需求的了解积累优势，抢占优势区位快速拓店，从而拥有更深的市场积累和消费认可。而随着市场规模的扩大，后期区域酒管的优势降低，激烈的市场竞争也使得区域酒管发展的增速降缓，此时对于区域酒管而言，如何找到自己的核心竞争力尤为重要。以藏地文旅为例，其依托多年的市场经验早已形成了公司发展的战略框架，如今在与丽呈集团强强联手后，更是推进了三大战略的自我升级。
其一，文旅融合，深耕区域构筑强大品牌护城河。
早在2021年，文化旅游业就被定位于西藏七大产业之首，基于文旅市场的蓬勃，藏地文旅将文旅融合作为推进区域文旅酒店市场发展的重要战略部署。据了解，藏地文旅在西藏地区经过九年积淀，已经从单一酒店发展成以酒店经营和管理为主营业务，集项目投资、自驾游营地、景区景点、旅行社、文体文创于一体的全方位综合业务体系，拥有30余家门店，客房数量超过7700间，已成为西藏地区规模最大的文旅行业龙头企业。在构建自身强大品牌影响力的同时，其通过与丽呈集团的合作，将开拓更多元化品牌矩阵在西藏市场的布局。
“岷山丽呈品牌拟在2024年签约酒店50多家，并将陆续推出多个独立品牌，而具体到西藏地区也会选择更好地段、更优质的存量项目进行改造落地，未来将在区域内构筑强大的品牌矩阵，助力区域市场升级。争创西藏首个‘中国饭店集团60强’和西藏乡村振兴与文旅融合民宿第一股。”聂学治告诉迈点。
▲图注：岷山丽呈酒店
其二，科技赋能，大数据助力酒店运营降本增效。
“酒店产业的数字化转型已是大势所趋。”聂学治指出，“藏地文旅很早就在推进大数据建设探索，数字赋能文旅酒店产业。”事实上，早在藏地文旅的规划中，大数据就是赋能酒店产业的关键一环，与丽呈的合作更是进一步夯实了酒店发展的数字化基座。一直以来，丽呈集团致力于为合作伙伴提供数字化经营整体解决方案，基于All in one的技术系统，丽呈不仅可以帮助品牌在商务端加速门店拓展，同时也在运营层面助力酒管公司降本增效，提升门店的运营效率，这一优势也将在藏地文旅的品牌发展上得到体现。聂学治举了一个非常细节的案例，他说，数字化在酒店易耗品管理上起到了很大作用，其通过酒店一线的使用情况搭建中后台数据的集中管理，并根据需求进行易耗品的替换更新，极大地提升了工作效率，降低了运营成本。
▲图注：岷山丽呈酒店
其三，专业运营，拉动品牌影响力和营收增长。
面对复杂多变的市场趋势，酒店品牌的经营压力增大，如何通过专业有效的运营手段提升收益相当重要，这也是藏地文旅的战略方向和优势所在。据了解，藏地文旅所属的控股公司四川岷山集团，作为我国中西部地区规模最大的酒店连锁集团，凭借专业的运营能力完成了属地化扎根，旗下酒店数量超过80家，房间数量超过1万间，经营网点遍布全国30余城市，其打造的“岷山饭店”“岷山大酒店”等品牌早已成为西部酒店行业高品质的标杆案例。
如今，丽呈的加持让藏地文旅这一优势更加凸显。迈点注意到，在丽呈数字化赋能酒店品牌的运营逻辑中，提效增收是基本操作。有数据显示，丽呈旗下82%门店曾在携程城市/商圈排名前三、70%门店曾在携程商圈排名第一，90%门店点评分到过4.5分以上，通过收益管理工具平均实现5%—7%营业收入的增加。可以预见，“岷山丽呈”系列品牌将会实现影响力和酒店收益的双重跃升。
▲图注：拉萨岷山丽呈银桥酒店
3、酒店投资的黄金藏地，区域酒管如何领跑？
随着川藏一带旅游资源的持续开发和市场机会的增加，越来越多的酒店企业将涌入藏地掘金，激烈的市场竞争已成必然。此时对于区域酒管而言，如何才能找到区域市场的更多机会，守住自己的竞争力?对于这一问题，聂学治给出了一些“意料之外”的回答。
在聂学治看来，越来越多的酒店品牌进入西藏酒店市场带来的并非竞争关系，而是共同发展的共赢关系。“我们欢迎各路市场参与者共同托举藏地文旅酒店市场的蓬勃。”聂学治表示。
▲图注：拉萨岷山新天地酒店
这种包容性正是藏地文旅深耕区域市场多年而形成的自信和底气，也是其基于长期主义而形成的战略视角。
迈点注意到，
一方面，一业兴百业旺，川藏文旅酒店市场正处于高速发展期，更多酒店、文旅投资项目的入局可以进一步扩大市场容量，也为区域酒店带来更多的发展空间。另一方面，共赢的发展理念有助于降低市场竞争带来的经营风险。
以其与丽呈的合作为例，两者可以共享市场资源和客户群体，降低市场推广和客户获取成本等，从而获得更多的市场机会。
对于区域酒管而言，既要有远见的战略视角，也要有落地的产品更新。聂学治认为，早期的消费者对酒店仅仅停留在住宿功能上，而伴随着消费主体和消费需求的变化，其对酒店客房的需求早已跨越了时间和空间的限制，需要更加丰富的场景体验和个性服务。藏地文旅正是基于这一市场洞察，推出客房3.0版本产品，其不仅在酒店设计上融入大量本地元素，使得宾客在入住时沉浸式体验西藏传统文化和藏地生活方式，同时也打通了场景化住宿新产品，为宾客提供极致的藏式文化体验服务。
▲图注：拉萨岷山丽呈银桥酒店
作为深耕西藏地区的区域酒管，藏地文旅还拥有敏锐的机会嗅觉。
值得注意的是，可以看到，目前大多数酒店集团针对西藏酒店市场的开发仍聚焦于核心城市，区域文化的复杂性和经济发展程度无形中阻碍了酒店集团的拓展脚步。但对于深耕区域市场多年的藏地文旅而言，这些早已不是难点。事实上，基于区域政府对县域经济发展的重视和对乡村振兴的关注，藏地文旅早已站在更广度的视角看待区域市场机会，其早已不局限于核心城市，而是将目光投向更广阔的县域市场。“西藏共有21个边境县，分布在林芝市、山南市、日喀则市等。”聂学治告诉迈点，“这些县城旅游资源丰富，但开发程度较低，但随着藏地文旅市场的蓬勃，这些县城也会爆发更多的投资潜能。”
▲图注：拉萨岷山丽呈银桥酒店窗外的布达拉宫
4、写在最后
在中国广袤的旅游地图上，川藏一直相当独特，其凭借神秘的文化和壮丽的自然风光吸引了大量国内外游客，基础设施的完善和安全保障技术的提升也使得入川进藏不再遥不可及，区域文旅酒店市场自然也展现出勃勃生机。
“我们既是引领者，也是示范者。”聂学治谈到，“未来也将成为推动西藏酒店市场高质量发展的实践者。”
作为西藏美好生活的综合提供者，藏地文旅想要做的，也早已不仅仅是聚焦单个酒店的盈利增收，而是要助力整个区域酒店市场的高质量发展。
