四川省各级法院积极响应落实，让人民群众进一步“感受公平正义”

　　诚信中国网讯(李佳芳 通讯员 吴莹)  四川省高级人民法院今天举行了“感受公平正义”专项活动新闻发布会，近年来，四川各级法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标，全面推动诉讼服务中心实质化运行，构建诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线、巡回诉讼服务并行的“厅网线巡”一体化格局，基本建成了集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化的诉讼服务体系，特别是坚持“线上与线下融合、服务与解纷融合，前台与后台融合”的创新之路，全方位提升人民群众的获得感和满意度。省法院指导各地法院探索建设“24小时自助法院”，目前已有50余个法院实现了“24小时自助诉讼服务”。

　　今年8月24日，四川省高级人民法院印发《关于开展“感受公平正义”专项活动的实施方案》，在全省法院拉开“感受公平正义”创建活动帷幕。“感受公平正义”专项活动，以满足人民群众不断增长的司法需求为基本导向，结合人民法院司法职能，从规范流程管理提升司法服务水平、做优四大司法公开平台保障知情权、规范法官行为自觉接受监督等三个方面强化举措，持续改进司法作风，强化诉讼服务，不断提升办案质效，维护群众权益，以实际行动践行“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作目标。

　　“感受公平正义”专项活动实施以来，全省各级法院积极响应落实，在让人民群众进一步“感受公平正义”的路上各出妙招。省法院积极建设12368诉讼服务热线平台，依托“一号通办”功能、“7*24小时服务热线”功能、网络咨询功能，努力实现让群众通过拨打一次热线电话，填写一次咨询工单，解决实质问题;扎实开展“执行领域突出问题集中整治专项行动”，全面清理整治不规范执行行为。

　　四川法院以“自助服务”为重点，大力推动“24小时自助法院”建设。所谓“24小时自助法院”，就是法院信息化设备“24小时全天候”为人民群众提供立案、审理、执行全过程自助服务，主要包括诉前调解、网上立案、在线交费、材料转交、文书送达、在线阅卷、预约法官、在线审理、判后答疑等40余项功能。人民群众可以就近到社区、乡镇或者法庭、法院设置的24小时自助服务场所处理。

　　近年来，省法院指导各地法院探索建设“24小时自助法院”，目前已有50余个法院实现了“24小时自助诉讼服务”，仅德阳地区就有5个基层法院建成了“24小时自助法院”，广汉市法院注重系统协同化、操作自助化、设备智能化，“24小时自助法院”自运行以来为当事人办理自助立案、材料流转、预约法官等诉讼事项4375件，受到群众高度肯定和评价。崇州市法院全新打造24小时诉讼服务中心，配置自助立案阅卷一体机、执行自助服务一体机、全功能自助服务一体机、自助缴费开票一体机等信息化设备，为当事人提供24小时诉讼服务，自运行以来，累计提供服务25438人次，网上阅卷8937件次。

　　为了进一步指导、推动全省各级法院建设好“24小时自助法院”，省法院已于近日出台了《四川省高级人民法院关于全面推进“24小时自助法院”建设的指导意见》(以下简称《指导意见》)，对四川地区“24小时自助法院”建设作出安排。《指导意见》明确了建设“24小时自助法院”的指导思想、工作目标、建设原则、规划分类、场所建设、信息化建设、安全建设、组织领导、制度建设等多个方面的内容，确保建成的“24小时自助法院”能够实质化运行，切切实实为人民群众提供方便快捷的司法服务。

　　另外，在推动“切实解决执行难”工作方面，全省法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标，不断探索创新执行模式，不断巩固完善长效机制，不断构建强化监管体系，坚定不移向着“切实解决执行难”迈进。2020年以来(以下通报的所有数据均为2020年1月至2021年9月)，全省法院受理各类执行案件95.65万件，执结86.31万件，执行到位金额1219.27亿元。2020年度“3+1”核心指标全部排名全国前6，整体质效跻身全国法院第一方阵。

　　责任编辑 李芳