2024年3月3日一大早，公交分局二大队收到了一份别样“礼物”：来自青海省西宁市的一个快递包裹。打开包裹，一面印有“急人所急、尽心尽责、人民好警察、西安好榜样”字样的锦旗映入眼帘。
事情发生在正月初六。2024年2月15日10时45分，分局二大队接到一名青海籍游客安女士报警求助，称其乘坐出租车时将不慎一部苹果15手机遗失在车上，寻求民警帮助。接警后，民警迅速出警赶至现场，并立即展开细致的查找工作。民警带领安女士沿途走访询问，通过多方努力，民警终于找到安女士乘坐车辆并顺利拿回手机予以发还。
回到西宁后，这件事成了安女士的一件“心事”，为表达感激之情，特意通过邮寄的方式送给民警一面锦旗，并真诚邀请公交民警到西宁参观游览。
民有所需，警有所为。一面锦旗，代表着群众对公安工作的认可，是信任，也是鼓励。公交分局将继续做实做好为民服务工作，努力做群众的贴心人，始终将“我为群众办实事”落到实处。
