公安西咸新区分局主动担当作为,解决群众的烦心事。11月26日,沣东大道派出所成功化解一起邻里装修纠纷。
“楼上楼下的邻居吵的劝不下,民警同志,咱过去看看。”沣东大道派出所民警接到社区工作人员的求助。
原来,沣科花园小区秋实苑业主梁师傅在装修砸地暖,导致楼下王女士家房顶开裂,王女士对协商不满意,将下水管道堵住导致楼上厕所无法冲水,双方矛盾分歧较大。
“都是邻居,有事好商量。”11月26日上午,为妥善处置该邻里纠纷,民警与对方逐一进行了面对面的沟通后,联合社区干部组织双方调解。
民警耐心倾听各方的诉求和意见,从邻里和睦、互帮互助等方面入手,引导他们理解对方的立场和感受。
“没人故意自找麻烦!”民警找出双方存在的焦点问题,耐心细致开展工作,经过耐心释法、说理讲情。
“自己制造的问题自己承担,我愿意给人家把房顶修好。”梁师傅表示,王女士也愿意把下水管修好,至此,双方达成和解。
和谐是幸福的源头,西咸公安将持续联合各方力量,及时排查化解邻里间的矛盾纠纷,不断擦亮群众幸福底色。
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