6月7日上午10时，四川遂宁市经开区刘女士在上班时收到一条自称“抖音客服”的短信，短信内容上说刘女士的抖音账号订阅了一个会员，刘女士感到很是疑惑，便通过短信上的电话号码与对方取得了联系，骗局由此开始。
通过电话，对方告知刘女士从会员开通首日起，每月要扣取刘女士800元会员费，一年便要9600元，刘女士便给对方客服说不要这个会员，需要取消会员，“客服”却告知其取消会员需要在专门的软件上才能取消。刘女士便在对方的指引下下载了一个名叫“云服务”的软件，下载好软件后刘女士点进去就弹出一个“在线客户”的页面，随即“客服”发来一个微信号及对方收款账户让刘女士进行添加。
刘女士添加该微信后，对方通过电话告知刘女士如何进行退款，并让刘女士每完成一步操作就将截图反馈到其微信。对方先让刘女士操作U盾录入对方的账户名和账号，接着让刘女士输入6位数的验证码并用复核U盾按照日常转款流程操作，在页面显示“OK”后长按5秒就可以取消抖音会员，刘女士在对方的讲解下一步一步进行操作，在按下“OK”键后，刘女士又收到一条短信，一看，竟发现自己账户上的钱全被转出，于是立即到富源路派出所报警。
民警张裕尧、巩涛在得知该情况后，迅速开展案件侦查工作，争分夺秒将涉案账户上报至反诈中心开展相关工作，最终为刘女士追回了6.7万余元。
刘女士对民警为其及时挽损的行为及态度给予高度评价，并表示了衷心感谢。
8月16日上午10时许，刘女士将两面锦旗送到富源路派出所，亲手交于民警张裕尧、巩涛手中，并再三向民警表示感谢
警方提醒
1、如接到陌生电话、短信自称是客服的，一定不要轻易相信，可以通过正规渠道获取官方电话核实，切莫轻易转账。
2、凡是自称客服人员以“开通了某平台会员”不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作转账汇款的都是诈骗!
编辑：刘娜
